aerobilet – Cashback, Rebates & Rewards

Это мошенники. Обратная связь не работает. Мой рейс из- за вируса отменён, в течении полугода присылали оповещение об изменении рейса, в итоге отменили, но возврата денежных средств никто не собирается делать. Писала и в российскую службу поддержки и турецкую. Тишина

Это просто мошенники. Не пользуйтесь из услугами!

It's a scam, dont book with them

Купила билет через aerobilet на рейс Санкт-Петербург-Анкона - Санкт-Петербург через Мюнхен, выполняет Люфтганза (Номер PNR: YXKTYF PNR авиакомпании: VUQJVL). Неделю т. назад приходит сообщение об изменении бронирования: изменено время рейса обратно, вместо одной пересадки - две, с коротким промежутком между ними; учитывая смену терминала во Франкфурте и прохождение паспортного контроля, успеть было бы трудно и нервно. Я написала в ответном письме, а потом - на сайте через форму обратной связи, что эти условия меня не очень устраивают, и я хотела бы обсудить другие варианты, просила связаться со мной. Тишина. По телефону 8(800)3331444 не дозвониться НИКОГДА - пробовала разные дни, время суток и проч. - просто не берут трубку, можно часами дозваниваться. На письма не отвечают вообще - отправила уже с полдюжины. В facebook написала, посоветовали писать на почту. Круг замкнулся. Тем временем получаю новое письмо с новым изменением бронирования. Теперь по милости aerobilet мой обратный рейс оканчивается в Мюнхене, т.е. в Санкт-Петербург, видимо, я должна идти пешком. По-моему, это уже не просто хамское отношение к клиентам, а жульничество: я ведь оплатила 2 билета "туда-обратно" из Санкт-Петербурга! Буду пытаться вернуть свои деньги, но никому не посоветую связываться с данной конторой!

Прежде, чем покупать здесь авиабилет, важно понимать насколько вы уверены, что ваша поездка состоится. Если есть вероятность того, что вам, возможно, придётся её перенести или отменить, то у Aerobilet завышенные по сравнению с другими компаниями комиссии. С точки зрения надёжности самой покупки, то не могу написать ничего плохого на протяжении пары лет, так как брони моментально подтверждаются авиакомпаниями. Ещё из плюсов то, что Aerobilet часто предлагает очень хорошие цены, есть возможность комбинировать разные классы. При бронировании на их сайте через компьютер есть возможность сделать бронь на некоторое время без оплаты (зависит от авиакомпаний). Из минусов - плохая служба поддержки - нужно долго дозваниваться, сотрудницы довольно грубоваты, но проявляется это, как правило, в ситуациях, когда вы с чем-то не согласны. Чтобы этого не было обращайте внимание на разбивку цены, прежде чем нажать кнопку оплатить, чтобы не было сюрпризов о стоимости их сервисного сбора.