Alibris Tracking Order Status

Le livre a été reçu en bon état, même un peu mieux que décrit. Je suis satisfait de cet achat. Le service client est au top. Livraison en France depuis les États-Unis plus rapide que prévue. Tarif un peu élevé avec la livraison internationale, car j'ai ensuite vu au même prix sur Amazon. Mais si vous trouvez quelque chose à votre convenance (il y a du choix), alors vous pouvez acheter sans hésiter.

I ordered 21 manga volumes from Alibris and they were all delivered quickly and packaged nicely; all books arrived in brand new condition and with no damage. The $20 coupon and free combined shipping were a huge help! I mistakenly ordered a different manga volume than I wanted and had some technical issues while trying to generate the official return mailing label. Alibris customer service resolved the issue perfectly and issued me a full refund without requiring me to return the book! I was impressed by the condition of the books, the speed of shipping, quality of the packaging, and the efficiency of the customer service representatives. Will definitely be placing more orders in the future

In merito all'ordine numbero 70966885, del 9 ottobre 2022, ho pagato più di 100 euro per dei libri costosi che non sono mai arrivati. Il servizio clienti mi ha risposto di attendere ancora un poco per via del traffico natalizio, ma i libri non sono arrivati. Finalmente, il servizio clienti ha annunciato un rimborso totale, scusandosi per l'incidente.

Ho avuto un'ottima esperienza con Alibris: cercavo una light novel in inglese uscita ormai qualche anno fa che risultava quasi introvabile in Europa se non a prezzi folli. L'ho trovata da un rivenditore del New Jersey a un prezzo irrisorio che compensava i costi di spedizione (16,99$), quindi ho effettuato il primo ordine i primi di novembre 2022. Avrei dovuto ricevere il pacco entro metà dicembre, ma così non è stato, per cui ho contattato il servizio clienti per avere informazioni, dato che le spedizioni non sono tracciate. Loro sono stati molto celeri e disponibili nel rispondermi, dicendomi che probabilmente il pacco era stato smarrito e provvedendo immediatamente ad effettuare un rimborso, senza nemmeno averlo richiesto. Mi hanno rassicurata sul fatto che potevo procedere ad effettuare nuovamente l'ordine in quanto la perdita dei pacchi era un'eventualità rara e, vista la loro cortesia, ho voluto fidarmi. Ho effettuato il secondo ordine a Natale e finalmente, il primo febbraio, ho ricevuto la mia light novel in perfette condizioni (possono volerci fino a 45 giorni per la consegna con le spedizioni internazionali). Insomma, anche se occorre un po' di pazienza, consiglio sicuramente di acquistare da loro!

Alibris is fine, but the shipper they use has a lot to be desired. I ordered a book on 4 January and Alibris shipped it out that very day via OSM Worldwide. According to the tracking information OSM did not acknowledge receipt of the package until 10 January. It then sat with OSM until 17 January when they shipped it from Illinois to Pennsylvania, then they shipped it to Georgia, where it was received on 19 January; it made it to Florida on 23 January and the USPS delivered it that day in an envelope with a return address that listed Maryland as point of origin. When I complained at various times to Alibris via their online portal, I received friendly generic responses that it can sometimes take 20 days for shipments. After 20 days they consider the item lost. Advice: don't rely on "free" shipping if you need the item in a reasonable amount of time.