Etihad Tracking Order Status

Vlucht geboekt naar Thailand en geen boekingsbevestiging ontvangen omdat de betaling niet goed was binnengekomen. Uiteindelijk gebeld en het werd erg snel en vriendelijk geholpen dus tevreden tot nu toe! Tip voor al m’n mede-nederlanders: boek met een creditcard, met ideal heb je dit soort problemen vaak

Das Unternehmen hat in den letzten Jahren enorm abgebaut. Als ich 2014 mit Etihad nach China geflogen bin, habe ich mich als Gast sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Service war super, das vorbestellte Essen fantastisch, die Hotline hilfsbereit und freundlich. Dieses mal, selbe Strecke, war zum abgewöhnen. Die Stewardessen waren zwar immer noch sehr freundlich, aber das vorbestellte Essen gab es nicht und ich habe nicht mal eine Information dazu bekommen. Die Sitze sind vergleichbar eng zu Kurzstreckenfliegern. Alles irgendwo verkraftbar, aber nachdem mein Rückflug ein Tag vor Abflug storniert wurde, begann das Drama. Egal, welchen Vorschlag ich machte, die Antwort der Hotline war "geht nicht".

Ritardo di oltre 4 ore per il volo di ritorno e nessuna assistenza in aeroporto. Totalmente abbandonati. Nessun ristoro a fronte del disagio subito. Peccato perchè Etihad potrebbe essere un buon operatore e invece sceglie di rimanere una compagnia da evitare. Aggiungo che in data 12 maggio 2023 mi è stato proposto un buono di 100 USD da utilizzare in un prossimo volo. Ho rifiutato considerata l'esiguità in relazione alla somma da me spesa, anche solo in relazione ad un cambio data, già incluso come gratuito nel mio biglietto, e che invece è costato circa 200 USD, compreso, udite udite, il servizio dell'operatore telefonico Etihad di quasi 30 USD. E anche quest'ultimo avrebbe dovuto essere gratis secondo il mio biglietto in quanto il cambio è avvenuto più di 72 ore prima della partenza.

Gebucht im Dezember, Gecancelt im Mai, da bestellte Flieger nicht geliefert werden können! Bis zum Flug noch 4 Monate Zeit was anderes zu suchen! Der Mann in der Hotline sehr freundlich und hilfsbereit, Geld zurück bekommen! 4 Sterne aufgrund der Umstände, zum eigentlichen Flug kann ich leider nichts sagen, da abgesagt!

Man sollte auch bewerten, wenn die Erfahrung gut war! Meine Flüge von München nach Kuala Lumpur via Abu Dhabi waren erstklassig! Auf der ersten Teilstrecke eine neuere Businessclass, die sehr ansprechend gestaltet war, auf dem Anschlussflug die ältere Variante, war aber auch in Ordnung. Essen und Unterhaltungsprogramm waren hervorragend, ebenso die Pünktlichkeit. Herausragend aber waren die Flugbegleiter, die sich so toll und freundlich um ihre Passagiere gekümmert haben, dieser Service hat nach meiner Erfahrung Thai, Qatar, Emirates und Singaporeairlines noch getoppt!