Molly Bracken FR Tracking Order Status

je n ai toujours rien recu au bout d un mois et demi

Commande effectuée pour près de 200€ d’achat, demande de retour effectuée et acceptée mais évidemment à mes frais, qui s’élèvent à plus de 50€. C’est honteux et devraient être offerts à partir d’un minimum d’achat au moins. Aussi, les prix augmentent si vous achetez hors France, alors que l’on paye déjà les frais de livraison! Un manteau à 120€ est passé à 199€ lors du changement de pays (le site a automatiquement vérifié que la connexion était hors France) ne serait-ce pas suffisant de payer les frais de livraison selon le pays plutôt que d’augmenter les prix de vos articles? Honteux tout cela plus jamais MB

Leur site internet indique "free returns and refunds for France" mais sur une autre page ce n'est plus le cas - voir sous "informations" delivery and return. J'ai souhaité retourner l'article Dot shirt T1066A21-CAMEL-XL QTY 1 £51.60 - 100% Polyester (beau design -belle couleur café au lait mais tissu très rêche et transparent - très désagréable sur la peau! ). Portable mais avec un body-suit en dessous. Impossible d'obtenir le RMA en ligne et pour ce retour depuis le Royaume-Uni vers la France, afin de ne pas régler de nouveau les "Import customs fees" (frais douaniers et autres), il faut obtenir de MB leur numéro d'IOSS si choix fait avec le Royal Mail. Trouver un transporteur depuis l'UK aussi peut relever du défi: coût de ce renvoi peut être élevé! Je suis contente du 2eme article commandé pour ma 1ere commande : beau design mais il est vrai qu'il faut bien vérifier la composition du textile lors de l'achat pour éviter des déceptions....

J ai acheté une combinaison, elle est mal coupée, une jambe est plus longue que l autre. Heureusement que j avais besoin de faire un ourlet ! Sinon commande réceptionnée dans les délais.

Achat d'une robe et d'un chemisier le dimanche reçue le mardi, livraison rapide et très satisfaite!!!