Mugler FR Tracking Order Status

je ne suis pas du tout satisfaite du suivi de commande !! aucune information sur le suivi !!pas de numéro pour voir où se trouve le colis !!aucun mail sur l'envoi de la commande . par contre vous savez encaisser de suite le paiement échantillons par 3 on vous annonce que certains ne sont plus disponible et que vous ne faites aucun remplacement !! donc tout est mensonger sur votre site !! les délais qui logiquement sont de 3 à 5 jours ouvrés selon l'heure de la commande !! les échantillons qui ne sont pas disponibles alors que vous n'avez même pas envoyé à ce jour mon colis !! et vous invoquez que vous ne pouvez pas faire un geste pour remplacer !! j'allais oublier que de plus pour le jour anniversaire zéro pointé aussi !! avant on recevait des cadeaux !!!! je regrette sincèrement d'avoir passé commande sur le site Mugler !! pour le service après vente c'est zéro pointé !! je ne manquerais pas de noter mon expérience sur les sites d'avis !!

J ai demandé au service client (deux fois )un flacon vide d angel le mien est vieux et ne fonctionne plus,j ai même proposé de le payer. Ils m ont répondu qu ils m envoyés le mécanisme défectueux mais n ai jamais rien reçu. Je ne trouve pas cela très sérieux de leur part . Très déçu de ce site

J’ai passé commande sur le site en décembre pour Noël, mon colis n’a jamais été envoyé, ils m’ont donné un numéro de colis qui apparaissait inexistant sur le site du transporteur , lorsque je les ai contacté ils m’ont dit d’attendre, ils n’ont rien voulu savoir après plusieurs appels ils ont enfin pris ma demande en compte, j’ai mis plus pratiquement un mois pour me faire rembourser je n’ai jamais reçu mon colis, le service après vente est déplorable Je ne suis pas prête de recommander sur leur site

Mugler propose sur leur site internet des échantillons, que l'on peut choisir. Merci !!! Reçu très rapidement dans un emballage soigné. Angel Muse eau de parfum et eau de toilette sont une belle réussite !

Je ne peux parler que des échantillons que j'ai reçus. J'ai été très bien renseignée et, surtout, ont répondu de suite à mes messages (dans la journée) ce qui n'est pas toujours le cas pour des grandes enseignes. Donc pour moi pas de problème et si je dois commander je le ferai.