Pet Plan Tracking Order Status

Super dierenverzekering Denken met jou mee Snel met uitbetaling bij hoge rekening Beantwoord jou vragen Vriendelijke personeel

Normaal gesproken is een declaratie in 1week afgehandeld, maar door omstandigheden was dit deze keer niet mogelijk, keurig een mail met excuses ontvangen en nu is mijn declaratie weer prima afgehandeld

Al meer als 10jaar klant bij petplan. Hoewel het declareren wel steeds makkelijker gaat. Vind ik wel dat er belachelijk lang gewacht moet worden tot dat er een uitbetaling is. Dit zijn geen grote bedragen, onder de 100,- Mijn kat krijgt om de 5-6 weken een injectie maar de declaratie hier van duurt even lang. Heb meerdere dieren die elders verzekert zijn waar de uitbetaling binnen een week terug gestort wordt. Soms zelfs binnen dezelfde dag. Voor mijn kat is het niet neer gunstig om over te stappen, maar blijf zeker geen klant meer. Wat ik ook verschikkelijk vind is dat mijn overleden dieren nog steeds in het systeem staan. Bij inloggen komt dit gelijk op de hoofdpagina te staan. Vooral in de eerste maanden is dit erg verdrietig (1 is al 8jaar overleden, de ander een jaar ) Dit is aangegeven, maar word niks mee gedaan. Personeel zelf is altijd erg vriendelijk en behulpzaam.

Ik heb zeer prettige ervaringen bij Petplan. Vergoedingen worden keurig netjes uitgelegd en snel overgemaakt. Ik ben zeer tevreden.

Ik heb op 25 juli en op 31 augustus j.l. twee declaraties ingediend van beide heb ik geen bevestigingsemail ontvangen. Contact formulier ingevuld ook daar geen reactie op gekregen. Ik heb sinds 9 december een uitgebreide verzekering afgesloten en eerlijk gezegd heb ik er spijt van. De vorige twee declaraties duurde drie weken voordat ik het geld had ontvangen. Het excuus we zijn met een nieuw systeem bezig geloof ik gewoon niet meer, we zijn inmiddels nu 8 maanden verder als het zolang duurt om het systeem te updaten gaat er volgens mij iets niet goed. Mijn declaratie van 31 juli is een aardig bedrag en het deel waar je recht op heb wil je toch graag snel terug ontvangen. Waar ben je anders voor verzekerd? Had beter mijn maandbedrag op kunnen sparen, waarvan jullie wel eisen dat ik dat op tijd betaal. Zodra ik het op kan zeggen zal ik dat zeker doen en laat ik mij ergens anders verzekeren.