PremiumSIM DE Tracking Order Status

Habe mir mal die Bewertungen angesehen, wobei einige Beschwerden auch vom Anbieter nicht gelöst werden können wie schlechter Empfang usw. Was sich aber wie ein roter Faden durch die gesamten Bewertungen zieht ist der mehr als schlechter Service. Hier werden Mitarbeiter beschäftigt welche augenscheinlich nicht lesen können oder keine Lust haben. Komme gerade aus solch einer Phase ob Sim.de oder handyvertrag.de. Habe mich wochenlang mit dem Service auseinandergesetzt bis ich schließlich die Geschäftsleitung eingeschaltet habe. Ein Mitarbeiter aus dem Kundencenter hat dann mein Problem innerhalb von Minuten zum beiderseitiger Zufriedenheit gelöst.So stelle ich mir Service vor welches ich auch dem Unternehmen Premiumsim mitgeteilt habe- Solange es läuft ist das einer der besten Anbieter aufgrund der Preise aber wenn es irgendwo hakt oh weh nur Ärger. Habe beide Verträge aufgrund der tollen aktuellen Abwicklung für 24 Monate verlängert

Nachdem ich mit Handyvertrag.de und sim.de nur Ärger hatte habe ich nun Premiumsim eingeschaltet. NAch wochenlanger Versuche eine Klärung mit den oben genannten zu erhalten hat sich nun premiumsim.de eingeschaltet und in sehr kurzer Zeit alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Bin aktuell sehr zufrieden mit premiumsim.de

Gutes Team und immer erreichbar und hilfsbereit.

Problem ist, dass andere Anbieter auch nicht besser sind im Service welches ich jetzt in der Testphase erfahren. Habe die Verträge bei einem anderen Anbieter hier vor Ort widerrufen und bleibe bei Premiumsim Werde meine Bewertung korrigieren da sich alles zum positiven entwickelt hat man muss den Leuten wohl genügend Zeit lassen

Ich bin seit Jahren bei Premium Sim und muss sagen,dass ist der erste Anbieter bei welchem ich endlich mal zufrieden bin. Ich habe bereits Freunden vom Angebot und Kundenservice berichtet,welche ebenfalls wechselten. Heute haben wir es endlich mal geschafft den völlig überteuerten Vertrag meines Mannes zu wechseln. -Und wieder bin ich/wir absolut begeistert. In der Hotline nur 3Min.Wartezeit, eine unglaublich tolle, und geduldige Beratung bekommen-und stets höflich im Umgangston ! Ein herzliches Dankeschön an den Berater Hr.Heiko Markerth (ich fragte,ob der Name genannt werden darf). Aufgrund unserer Erfahrungen,wollte ich nunmehr eine Bewertung abgeben und war völlig entsetzt,was man hier liest. Diese Kunden tun mir wirklich leid,leider können wir diese Erfahrungen nicht bestätigen. -Wir und Freunde/Familie wiederum haben bei anderen Anbietern nur schlechte Erfahrung (u.a.O2)gemacht. Heute z.B. : Alles was besprochen wurde ,wurde sofort zum Nachweis und zur Kontrolle als E-Mail gesandt/+Code als SMS- der Kunde liest, prüft und bestätigt! Und diese Erfahrung habe ich in den telefonischen Beratungen immer gemacht...auch Tarifwechsel waren stets ohne Probleme. Bisher 2x Anfragen zur Abrechnung und "Kunden werben Kunden" ; sofort und ohne Diskussionen erfolgten Gutschriften bei der nächsten Rechnung. Die Erfahrung ,die hier geschildert werden tun mir für die Leute leid. Ich hoffe das Unternehmen liest hier die verschiedenen Erfahrungen und nimmt diese zum Anlass für eine firmeninterne Supervision/Diskussion. Anmerken möchte ich aber auch, so wie es in den "Wald reinschallt,so schallts halt auch oft wieder heraus." - Das gilt für Alle (Berater und Kunden).