Sobelia Tracking Order Status

Todo perfecto, he de reconocer que no me fiaba mucho, pero resultó todo tal y como deseaba, sobre todo teniendo en cuenta que compré un perfume que estaba descatalogado casi 10 años. Pero me llegó dentro de plazo y pudiendo hacer seguimiento de mi paquete. Sin duda volveré a comprar por este sitio!

Sehr geehrte Leser meiner Bewertung, insgesamt ist bei der Bestellung bezüglich Zahlung und Lieferung alles gut gelaufen. Nichts zu bemängeln. Jedoch habe ich ein Problem mit meiner Bestellung. Auf der Internetseite, wo ich mein gewünschtes Perfume Alien bestellt habe, war in der Bildbeschreibung die alte Flasche abgebildet, die den noch nicht neu formulierten Duft Aliens enthält. Heißt, eine der früheren Originale. Dies spricht für mich klar und deutlich für eine Irreführende Werbung/ Vortäuschung, da ich nicht dieses erhalten habe. Das alte Perfume war mein Beweggrund hier zu bestellen. Ich habe explizit in meiner Bestellung im Nachrichten-Feld auf die alte Flasche deutlich gemacht hab. Diese gibt es ja nicht mehr in normalen Läden zu kaufen. Da war Sobelia, meine letzte Hoffnung und dann wurde ich in die Irre geführt. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und meine Situation geschildert. Bis jetzt kam noch keine Antwort. Ich habe nach einer Rücksendung/Rückerstattung verlangt, dies ist ja sonst ohne Kundenservice nicht möglich. Noch habe ich Nichts vom Shop gehört, obwohl ich alles in einer detaillierten E-Mail dem Kundenservice geschildert habe. Ich wünsche mir eine Lösung und bin mir sicher, dass kann auf gütliche Weise geklärt werden, falls der Shop Interesse am Kauf-Erlebnis des Kunden hat. Natürlich kann man auch rechtliche Schritte einleiten aber viel lieber kommuniziere ich mit dem Shop und dem Kundenservice selber, da sowas ja auf normale Art geklärt werden kann. Vielen Dank und bis jetzt kam noch nichts von Sobelia.

Qualche giorno fa acquisto un profumo da questa azienda: al momento del pagamento con carta, qualcosa va storto e una finestra mi dice che il paese selezionato non è valido, Errore mio, non lo avevo indicato. Convinta che non avessi sbagliato alcun passo della procedura mando una mail all’azienda chiedendo se spedissero nelle isole. Non ho risposta ma nel frattempo, capendo l’errore, riesco a concludere la procedura di acquisto con tanto di mail di conferma dell’ordine.L’indomani mi arriva la mail di risposta in cui mi avvisano che non spediscono nelle isole (?) e qualche tempo dopo un’altra con il presunto traking della spedizione ( cliccando il quale mi si avvisa che nessuna spedizione corrisponde a quell’identificativo).Ho cercato di contattare l’azienda con mille mail di chiarimento ma nulla: niente soldi indietro e niente risposta! Chiaramente farò i miei passi...NON ACQUISTATE NIENTE da loro! Pessima esperienza! Aggiornerò la recensione qualora ci fossero eventuali novità. N. Ordine 085559 Aggiornamento. Ho ricevuto una mail questa mattina in cui mi si dice che mi avevano già risposto e probabilmente la risposta era finita nella spam. La spedizione nelle isole è ora possibile. Ma non potevano accertarsi? E soprattutto, perchè il servizio clienti non si aggiorna prima di rispondere creando solo ambiguità? Servizio clienti assolutamente da migliorare!!! Spero che il profumo arrivi integro...

Ich bestellte Parfüm und wie sich herausstellte, schickten sie es aus Amerika. Die Lieferung war schnell genug, da die Ware aus Übersee ankam. Sehr zufrieden mit dieser Seite! Ich werde dort weiterhin bestellen.

Ordered a bottle of hard to find Demeter cologne. Order received in approximately 5 days. No complaints whatsoever. Would definitely use again.