Tods Tracking Order Status

Acquistati polacchini tempo fa, usati pochissimo (non più di tre volte). Quest’anno dopo averli indossati per la prima volta si scolla la suola destra a livello del tacco. Porto le calzature da un calzolaio che me li restituisce incollati ma subito si stacca la suola di nuovo. Li riporto e fa un danno: applica delle viti per fissare il tacco. Contatto Tod’s e invio le calzature per l’ispezione. Il responso e che non sono in grado di verificare l’eventuale vizio a loro carico e me li restituiscono. Certamente non hanno responsabilità di quanto fatto dal calzolaio… ma mi sarei aspettato qualcosa di più (tentativo di riparo, uno sconto, per un nuovo paio…). Certo che ora una calzatura come quella a € 500 non la comprerò più.

I ordered a pair of loafers, received them three short days after placing the order (shipped from Italy to North America). They were too big so I returned them and received a 1/2 size smaller three days later. My refund was credited that same day. Excellent customer service and beautiful quality shoes.

Le mie scarpe, da sempre. Qualità eccellente

Borsa bellissima ma un rinforzo nei 4 angoli sotto vanno assolutamente previsti. È impensabile che in una borsa così costosa dopo 1 mese i 4 angoli si siano "spellati" !@

Habe durchaus gute Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht. Die Waren kommen sehr hübsch (und sicher) verpackt an. Einzig die längere Lieferzeit könnte etwas optimiert werden. Aber ansonsten alles absolut zufriedenstellend.